Termeni și condiții
Ultima actualizare: 08.10.2026
1. Obiectul
Închiriez Moș Crăciun — Evenimente Premium prestează servicii de animație și fotografie pentru evenimente: vizite ale personajului Moș Crăciun, spiriduși, fotografie de eveniment și ateliere de creație pentru copii.
2. Rezervarea
Cererea trimisă prin formular sau la telefon nu înseamnă încă o rezervare. Rezervarea e bătută în cuie în momentul în care îți confirmăm, în scris sau la telefon, ziua, ora, adresa exactă și ce servicii vrei, iar tu accepți prețul pe care ți l-am spus.
Ora comunicată este orientativă, cu o marjă de ±20 de minute. În perioada 20–24 decembrie traficul ne mai poate întârzia; te sunăm imediat ce știm.
3. Prețuri și plată
Prețurile de pe site sunt exprimate în lei și sunt cele din București. Ne deplasăm în toate cele 6 sectoare ale Bucureștiului și în împrejurimile lui; pentru localitățile din afara Bucureștiului se adaugă doar costul deplasării, stabilit telefonic înainte de confirmare.
Plătești cash la finalul evenimentului sau prin transfer bancar, înainte, pe factură. Dacă ești firmă, îți facem factură cu toate datele.
Vizita obișnuită a lui Moș Crăciun costă 550 lei ora și are spiridușul inclus. Dacă se prelungește peste cât ai rezervat, plătești proporțional — dar numai dacă ne înțelegem amândoi înainte.
4. Anulare și reprogramare
- Anularea cu cel puțin 48 de ore înainte de eveniment este gratuită.
- Pentru anulările din ultimele 24 de ore, în perioada 20–25 decembrie, se reține contravaloarea unei ore de prestație, întrucât intervalul nu mai poate fi reocupat.
- Reprogramarea în aceeași lună, în limita disponibilității, se face fără costuri suplimentare.
- Dacă anulăm noi, din motive care ne aparțin, restituim integral orice sumă încasată.
5. Obligațiile clientului
- Cadourile le pregătești tu și ni le dai când ajungem. Nu răspundem pentru ce e în ele sau cât fac.
- Tu ne asiguri accesul în locație și, dacă se poate, un loc de parcare pe undeva pe aproape.
- Pentru atelierul de creație ai nevoie de o masă și de scaune pentru copii, iar pentru fotograf de o priză de 220 V la maximum 10 metri.
6. Fotografii
Pozele făcute de fotograful nostru îți vin editate, pe mail, în maximum 10 zile lucrătoare de la eveniment. Le folosim în materialele noastre de promovare doar dacă ne dai acordul, în scris, dinainte. Îți poți retrage acordul oricând, scriindu-ne la office@inchiriezmoscraciun.ro.
7. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare cauzată de evenimente imprevizibile și insurmontabile: condiții meteorologice extreme, restricții impuse de autorități, accidente rutiere majore. În aceste situații reprogramăm evenimentul sau restituim integral sumele încasate.
8. Reclamații
Dacă ai o reclamație, scrie-ne la office@inchiriezmoscraciun.ro în cel mult 15 zile de la eveniment. Îți răspundem în maximum 15 zile lucrătoare. Încercăm întâi să ne înțelegem între noi; dacă tot nu iese, decid instanțele din București.